要價近三萬五的攪拌機居然logo不一樣,消費者傻眼「就像是買BMW,logo卻的是BWM」

姚会 2020/11/11 檢舉 我要评论

      

我跟老公11/1到忠孝sogo [S.M]EG專櫃,買了一台女兒夢寐以求的Smeg攪拌機送給女兒當生日禮物,共花了31300元。

今天女兒剛從台中回家,什麼事也不做,先拆了攪拌機,很開心的跟我說禮拜天可以跟最好的朋友做甜點了。結果拆完安裝好,女兒就哭了!真的哭了!她問我為何要買假貨送她? 

看了攪拌機,我立刻傻眼而無奈的笑了。

打電話給[S.M]EG總公司,接電話的客服人員也邊聽邊笑,只回覆我這商品真的有瑕疵,並說11/10禮拜二到府回收換新。我再打給sogo專櫃,敘述完,專櫃人員說剛好主管在,請我等等她問一下怎麼處理,我聽到銷售員跟主管對話,因為她就在話筒邊跟主管反應機器問題,結果主管說【商品有問題也不要跟客戶說是瑕疵品,要說有可能製造批次不同,我們會再查詢是什麼狀況】......

   

什麼鬼啊!當人是無腦?[S.M]EG和[S.M]EE這麼大的錯誤,怎可能是製造批次問題?誰會把自家品牌搞錯的?這心情就好比在蝦皮買到假貨一樣的糟,專櫃跟我說E跟G很像要我別看錯!這麼貴的攪拌機服務真的很差,總公司態度愛理不理,銷售點回覆更誇張,並皆至今沒有任何主管致歉。我先生再次致電總公司還是同一個人,她直接跟我先生說『啊不是要換貨給你們了嗎?』意思是你又打來幹嘛?我先生是想要快一點換貨,結果差點衝去sogo退貨!但女兒想要,這爸爸傻瓜,只好忍住怒氣!      

兩邊Logo,一邊正確一邊錯誤,好比買了一台BMW,車前面的Logo BMW 而車後是BWM!

用户评论
你可能會喜歡
X
檢舉
請使用真實的郵箱如無法和您取得聯繫我們將無法對您的檢舉進行處理