我跟老公11/1到忠孝sogo [S.M]EG專櫃，買了一台女兒夢寐以求的Smeg攪拌機送給女兒當生日禮物，共花了31300元。

今天女兒剛從台中回家，什麼事也不做，先拆了攪拌機，很開心的跟我說禮拜天可以跟最好的朋友做甜點了。結果拆完安裝好，女兒就哭了！真的哭了！她問我為何要買假貨送她？　

看了攪拌機，我立刻傻眼而無奈的笑了。

打電話給[S.M]EG總公司，接電話的客服人員也邊聽邊笑，只回覆我這商品真的有瑕疵，並說11/10禮拜二到府回收換新。我再打給sogo專櫃，敘述完，專櫃人員說剛好主管在，請我等等她問一下怎麼處理，我聽到銷售員跟主管對話，因為她就在話筒邊跟主管反應機器問題，結果主管說【商品有問題也不要跟客戶說是瑕疵品，要說有可能製造批次不同，我們會再查詢是什麼狀況】......

什麼鬼啊！當人是無腦？[S.M]EG和[S.M]EE這麼大的錯誤，怎可能是製造批次問題？誰會把自家品牌搞錯的？這心情就好比在蝦皮買到假貨一樣的糟，專櫃跟我說E跟G很像要我別看錯！這麼貴的攪拌機服務真的很差，總公司態度愛理不理，銷售點回覆更誇張，並皆至今沒有任何主管致歉。我先生再次致電總公司還是同一個人，她直接跟我先生說『啊不是要換貨給你們了嗎？』意思是你又打來幹嘛？我先生是想要快一點換貨，結果差點衝去sogo退貨！但女兒想要，這爸爸傻瓜，只好忍住怒氣！　　　　　　

兩邊Logo，一邊正確一邊錯誤，好比買了一台BMW，車前面的Logo BMW 而車後是BWM！