▲蘋果為觸控有問題的iPhone11推出免費維修服務。

蘋果在官網公告，將為觸控有問題的iPhone 11提供顯示屏模塊的更換計劃；部分有問題的設備，是在2019年11月至2020年5月之間製造的，如果用戶設備符合官網列出的條件可免費維修，可通過檢查其序列號來檢查其電話是否符合。

若驗證設備符合這項計劃，用戶可通過以下3種方式進行螢幕的更換維修服務。

第一，查找蘋果授權服務提供商。

第二，在Apple零售店預約。

第三，透過電話或對談聯絡Apple 支援、安排維修事項。

蘋果也表示，替換程式不涵蓋其他型號，如iPhone 11 Pro。

《CNBC》報導，iPhone 11於2019年9月首次發佈，蘋果執行長庫克在1月提出，iPhone 11是那年12月季度中最暢銷的型號；蘋果日前公佈第四財報，iPhone手機銷售收入為264.4億美元，與去年同期333.62億美元相比，下降了20.7%，iPhone銷售額佔該季度蘋果總收入的40.8%，該公司在10月推出並開始銷售幾種新的iPhone 12型號。