首頁 » 全家到嘉義玩住旅店!留飲料退房隔天被飯店討清潔費5萬,反嗆「太貴了!就是想坑我們錢」業者調監視器真相反轉:你們明明有回來

全家到嘉義玩住旅店!留飲料退房隔天被飯店討清潔費5萬,反嗆「太貴了!就是想坑我們錢」業者調監視器真相反轉:你們明明有回來
2020/12/13
2020/12/13

所謂貭素,是後天形成的一種生活習慣,是一個人內在素養和品質的綜合反映。

《辭海》寫道:「貭素是指人或事物在某些方面的本來特點和原有基礎。」網上的意思則涵蓋更廣,解釋更細:貭素是指個人的才智、能力和內在涵養;指一個人的知識水準、道德修養、適應能力、生存能力、社交能力等方面的綜合素養。前者說的是狹義的貭素,後者為廣義的貭素。

筆者本文中談的貭素是綜合貭素,即是廣義的貭素。它是人的一種較為穩定的內容,能對人的各種行為起到長期的、持續的影響甚至決定作用。

旅行時入住民宿、飯店,最害怕的就是被莫名其妙收取額外費用,影響了出遊的好心情。像是日前就有網友發文,表示入住了嘉義某家飯店一晚,沒想到隔天退房後卻接到對方電話,說他們把飲料打翻在床上,弄髒了床墊、床單、被套等用具,因此要求賠償總價約5萬元,讓他們超傻眼,反駁根本子虛烏有,引起眾人一陣熱議。

根據《ETtoday新聞雲》報導,這位網友在Dcard上發文,表示上個月底和家人去嘉義考轉學考,晚上回飯店前買了一瓶飲料,但因為不太好喝,所以並沒有喝完,就這樣蓋緊瓶蓋後放在桌上,並沒有打算再帶走,沒想到退房後的隔天,他們卻接到了飯店電話,說房內的床墊、床單、被套等,全都被飲料弄髒了,要他們賠償5萬元,甚至寄了存證信函來家裡來,讓他們頓時超傻眼。

原PO接著表示,由於房間內並沒有監視器,所以飯店無法拿出可以舉證的人或物品,卻依舊獅子大開口地要錢,讓他們感到相當無奈,「我們也沒有更好的方法,找律師的話費用加起來應該會比賠償費還高,難道我們就只能這樣無緣無故被店家騙錢嗎了嗎?」

然而沈默了一天,飯店負責人終於在臉書上發表聲明,反轉真相出乎了所有人意料!只見負責人PO出一系列床墊汙損的照片,說房客退房的當下,房務人員就已經發現汙損了,不僅有監視器錄影存證,他們通知完房客後,對方也馬上返回旅館確認,並在警方協助下完成雙方筆錄,接著他們才拿著被弄髒的床墊等,找廠商提報價單,最終依照政府規定設施折舊率,再以8折向房客索賠,金額總共5萬1575元。

該負責人甚至強調,飯店所使用的床墊採用日月潭涵碧樓專用床等級,並不便宜,而如今回報廠商後,得知的答案是飲料滲入太久,已經影響到裡面的彈簧,表面也不能再進一步清理了,等於床墊整個報銷,無法繼續使用。

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