臺北市一名68歲的曾姓阿嬤近日慌張的向警方報案「家裡冷氣無法正常關閉」，到附近家電行求助但是找不到師傅，她不知該如何是好，只好求助警方，警方到現場後阿嬤焦急的說「我怕是我自己把冷氣弄壞，希望你們可以幫幫我關冷氣」。

根據《東森新聞》報導，警察一開始還有點為難，本來想找維修師傅，但還是答應阿嬤去她的住處看一下，最後發現只是搖控器感應不良，冷氣也順利的關閉了，阿嬤跟警方說「這是妹妹的家，難得來借住冷氣卻關不掉很緊張，自己是獨居，兒女長大後就各自搬離國外沒什麼聯絡，眼睛也不好，看什麼都模糊，我沒有人講話，覺得人生好沒希望，我等等哭一哭就出門了」。

接著阿嬤突然跟警方說「真的很謝謝你們幫忙關冷氣，可以陪我聊一下天嗎？」，女警一聽到立刻就答應了阿嬤「好啊當然可以，妳不要哭，我們來協助是小事一件」，讓阿嬤感受到滿滿的溫暖，自己的苦悶終於有了一個宣洩。

離開前女警還跟阿嬤承諾一件事「如果妳不嫌棄的話，來派出所，我們陪妳聊天，世界上還是有很多暖心的事，不要沒希望」，還給阿嬤一個大大的擁抱，讓阿嬤終於有笑容喊「真的假的，好久沒人跟我講話，我不哭了，看到你們都不哭了」，一句話跟簡單的舉動，卻讓阿嬤破涕微笑。

網友們看完影片也感動回應「溫馨的波麗士，非常棒與感動，謝謝您們的付出，加油！」、「感動餒，好大心的警察，警察真的是人民的褓姆」、「警察辛苦了！後面好感人」、「真的很溫暖加感動！加油…感謝警察小姐先生！」、「我的眼淚也流下來了，警察有妳真好」、「感謝女警給阿嬤一個大大的擁抱，辛苦了」、「感謝女警給阿嬤一個大大的擁抱，辛苦了」。

真的謝謝警方的暖舉，讓阿嬤終於有了笑容！