深夜打烊前接35份關東煮大訂單老闆喜若狂,送達後傻眼損失近7000元

否极泰来 2020/11/20 檢舉 我要评论

深夜十一點多即將打烊之際台中豐原一家關東煮店接到1位客人下單狂訂35份關東煮套餐,金額高達6965元,老闆喜出望外以為臨閉店前有大賺了一筆,於是趕緊製作打包這35份關東煮交給外送員配送,可當外送員抵達指定地點,竟然是一處正在興建的大樓工地,緊急連絡訂餐民眾後對方卻說是手機帳號被盜用,關東煮不是他訂的!

裝好的35份熱騰騰關東煮套餐,遭顧客惡意棄單,老闆既傻眼又無奈,上網發文抱怨,在接近打烊時間遇到惡意棄單,真的很難過,白忙一場不說,食物白白浪費更讓人心痛。幸好外送員幫忙把這35份關東煮,送到朋友公司當宵夜,將浪費風險降到了最低

事後店家一查,當晚在豐原地區,不止他們,還有飲料店、火鍋店和速食店等,全都遇到同樣情況,附近炸雞店也被同一個客人惡意棄單,損失4千多元,棄單金額累積加總近5萬元,受害店家大約有10家!

老闆娘表示,關東煮店開業1年,第一次碰上有心人士故意棄單,當晚立刻向外送系統反映,外送平臺也承諾,會全額補償店家損失。其實針對這種大筆訂單,外送平臺都有"再確認"的機制,只不過目前僅限連鎖速食店,店家希望以後防棄單機制,能落實到每一家店,畢竟做生意,誰都不希望類似的惡作劇再發生,讓店家蒙受損失。

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