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女傳訊求外送上3樓 秒接電話嗆「不下來拿我就吃掉」事後客服回應再次氣炸:怒刪APP了...
2021/04/26

外送爭議又一樁!有女網友日前訂了外送,並希望外送員能將餐點送上樓,想不到對方不僅不願配合,還開嗆「妳不下來拿我就自己吃掉」,讓她相當傻眼,將整個過程分享到社群平臺上,引發熱議。

女網友在Dcard以「為啥可以說要吃掉別人付款訂的餐點?」為題發文,表示某次透過外送平臺訂了外送後,因正在上課不方便去樓下取餐,於是在訂單的備註上要求外送員將餐點送到3樓,並在留言處請他送上來,想不到訊息一傳出,就馬上接到了對方的電話。

原PO指出,外送員一打來便嗆「妳不下來拿我就自己吃掉,妳再重新訂」。讓她相當傻眼,馬上回覆「我有備註要送上來,而且什麼叫做你要吃掉?要我重訂?」結果外送員接著表示,「我接單看不到要送去3樓,反正我不願意上去,你不下來拿也沒差,東西我會吃掉。」強硬的態度讓她只能乖乖配合,但也不滿「我已經付錢的餐點為啥你可以這樣說要吃掉」。

▲網友分享不愉快的叫外送經驗,引發熱議。(圖/翻攝自Dcard)

事後原PO下去取餐時,外送員態度依然沒有改善,還將她的餐點打死結,並嗆「不要再用外送了」。荒謬的消費經驗也讓她發文求問「各位大大遇到這種的該如何自保?」

文章曝光後,許多網友也紛紛為原PO抱不平,認為「遇到這種人真無奈」、「一有不爽就想取消訂單自己嗑掉, 還有人拿這個威脅顧客,傻眼」、「如果我地址有標明幾樓,他們就有義務送到我地址所在的位置吧?」、「所以我訂餐一定會用貨到付款,太多糾紛案例了」

原PO也在文末解釋了外送員不願送上樓的原因,「那位大哥是說接我這單才賺30元,拒絕送上來,還說他取完餐才會看見要送樓層,如果能提早知道就會直接拒單...」。而向客服屢次反應後也沒有得到任何實質幫助,讓他氣的將外送平臺的APP刪除。

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